Babylon, il nuovo tool del Gruppo ePlay e Art&sofT

Il Gruppo ePlay e Art&sofT ha aperto il 2026 con una novità destinata a rivoluzionare il settore della gioielleria: Babylon, la realtà del gruppo dotata di un modulo di Intelligenza Artificiale, nata per potenziare l’ecosistema XOX Group, la piattaforma digitale interamente dedicata al mondo jewelry che integra soluzioni, competenze e tecnologie a supporto di brand, produttori e retailer in ogni fase del business. Questo nuovo strumento innesca un vero e proprio cambio di paradigma, con l’integrazione diretta dell’AI nei sistemi aziendali: ERP, CRM, MES, App Agenti, piattaforme B2B ed eCommerce che permette processi più rapidi, analisi immediate. Babylon accede ai dati aziendali e li rende fruibili attraverso un’interfaccia intuitiva e sicura: una chat interna personalizzata da interrogare come si farebbe con un collega esperto. Si arriva così ad avere un’organizzazione autonoma, veloce e orientata al valore. L’adozione dell’AI incide, inoltre, anche sull’operatività interna del gruppo ePlay e Art&sofT: assistenza più tempestiva, gestione dei progetti più fluida, interventi tecnici più efficaci. Un’evoluzione strutturale che rafforza la qualità dei servizi e amplia la capacità di supporto alle aziende.

Antonella Reina, Editor VO+